Tag-Archive: Changemanagement

Auftraggeber: Ein international agierender Finanzdienstleister im Automotive-Bereich.

Auftraggeber: Ein international agierender Finanzdienstleister im Automotive-Bereich.

Projekt: Digitalisierung des gesamten Geschäftsbetriebes bis 2020 bzw. 2025 im Rahmen der Gesamt-Konzernstrategie   Projektauftrag MSIDC: Unterstützung der internen Programm-Leitung Ausarbeitung und Begleitung des gesamten Digitalisierungsprogramms mit insgesamt 15 Einzel- und zugehörigen Teilprojekten Vorbereitung und Durchführung von Workshops und Meetings Initiierung einer durchgängigen Begleitung des Projektes sowohl durch die Fachabteilungen als durch sämtliche IT-Funktionsbereiche Aufbau der Programm-Organisation und Programm-PMO, des Berichtswesens, des Controllings, des Risikomanagement und der Meilensteinplanung Vorbereitung und Begleitung der Sitzungen des Steering Committees Planung und Umsetzung regelmäßiger Jour-Fixe mit der Programm-Leitung Abstimmungsmanagement mit allen Projektleitern Programm-Management klassisch nach PMI / Prince2 und agil nach SCRUM Aufbau eines hybriden Reporting (Kombi aus klassisch und agil) Innovationsmanagement Changemanagement

Restrukturierung der Geldautomaten Prozesse / Ausschreibung aller Services rund um den Betrieb von Geldautomaten (GA)

Restrukturierung der Geldautomaten Prozesse / Ausschreibung aller Services rund um den Betrieb von Geldautomaten (GA)

Auftraggeber: Die größte Direktbank Europas und eine führende deutsche Privatkundenbank   Auftrag: Restrukturierung des Rechenzentrumsbetriebs in Bezug auf Kosten, Kundenzufriedenheit und Prozessqualität sowie die Effizienzsteigerung des gesamten GA-Bestandes mit einem Netz von über 1.300 GA. Im Mittelpunkt der Restrukturierung standen dabei die Wachstumsstrategie der Bank sowie die Erfüllung aller aktuellen Standards verbunden mit Neuerungen/ Innovationen.   Umsetzung: Projektvorbereitung: Organisation, Durchführung und Dokumentation des Kickoff-Workshops Identifikation und Beschreibung der Themenfelder für die GA-Migration Dokumentation der Anforderungen Dokumentation der betriebswirtschaftlichen Kennzahlen des Status Quo Beschreibung der Prozesse mit den bestehenden Providern und Partnern Kostenoptimierungen (Basis Status Quo) Workflowoptimierung (Basis Status Quo)   Ausschreibung Phase 1: Erarbeitung des Request für Information (RfI) Evaluierung […]